Ecommerce Professionals Group LLC Politique de confidentialité.

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Ecommerce Professionals Group LLC (le “site”, “nous”, “notre” ou “nos”) recueille, utilise et divulgue vos données personnelles.
lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur mainded.com (le “site”) ou communiquez de toute autre manière avec nous (collectivement, le "site").
“Services”). Aux fins de la présente politique de confidentialité, les termes “vous” et “votre” désignent l'utilisateur des services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site web ou d'un utilisateur de l'internet.
une autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à la présente politique de protection de la vie privée.
Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations
comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas la présente politique de protection de la vie privée, veuillez ne pas utiliser les services ni y accéder.
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de la “dernière mise à jour” et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous.
ci-dessous. Les informations que nous recueillons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.
Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les services, nous conformer aux règles suivantes
toute obligation légale applicable, appliquer toute condition de service applicable et protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs, ou
d'autres.
Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons ?
Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme
“Par ”informations personnelles", nous entendons les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes
décrire les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.
Informations que nous recueillons directement auprès de vous
Les informations que vous nous soumettez directement par l'intermédiaire de nos services peuvent inclure :
- Coordonnées de base : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique.
- Informations relatives à la commande, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre confirmation de paiement, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
- Informations sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et vos questions de sécurité.
- Informations sur les achats, y compris les articles que vous avez consultés, mis dans votre panier ou ajoutés à votre liste de souhaits.
- les informations relatives à l'assistance à la clientèle, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple lors de l'envoi d'un message
par le biais des services.
par le biais des services.
Certaines fonctionnalités des services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces
mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctions.
Informations collectées par le biais de cookies
Nous recueillons aussi automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les services (“données d'utilisation”). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des données d'utilisation.
des technologies similaires (“Cookies”). Les données d'utilisation peuvent comprendre des informations sur la manière dont vous accédez à notre site et l'utilisez, ainsi que sur votre compte, y compris l'appareil
des informations sur votre navigateur, des informations sur votre connexion au réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec
les services.
Informations obtenues auprès de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris de vendeurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations sur notre site web.
comme par exemple :
- Les sociétés qui soutiennent notre site et nos services, telles que Shopify.
- Nos prestataires de services de paiement, qui recueillent les informations relatives au paiement (par exemple, compte bancaire, informations relatives à la carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter votre demande.
le paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
- Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les courriels que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou nos publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons
collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises web, les kits de développement de logiciels et les bibliothèques de tiers,
et des biscuits.
Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations suivantes
les informations qui nous sont fournies par des tiers et nous ne sommes pas responsables des politiques ou des pratiques de ces tiers. Pour plus d'informations, voir la section
ci-dessous, les sites web de tiers et les liens.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
- Fournir des produits et des services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les services afin d'exécuter notre contrat avec vous,
y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, à vos achats, à vos retours, à vos échanges ou à d'autres aspects de votre vie privée.
de créer, de maintenir et de gérer votre compte, d'organiser l'expédition, de faciliter les retours et les échanges et de vous permettre de
les bilans de poste.
- Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des messages marketing, publicitaires et promotionnels.
des communications promotionnelles par courrier électronique, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de
vos informations personnelles pour mieux adapter les services et la publicité sur notre site et d'autres sites web.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuels actes frauduleux, illégaux ou
les activités malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les services et d'ouvrir un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos données d'identification. Nous sommes très
vous recommande de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres données d'accès avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été
compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
- Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance à la clientèle et améliorer nos services. Ceci est dans notre intérêt légitime.
afin d'être à votre écoute, de vous fournir des services efficaces et de maintenir nos relations commerciales avec vous.
Cookies
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de l'exploitation de notre boutique avec Shopify, voir
https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour alimenter et améliorer notre site et nos services (y compris pour se souvenir de vos actions et de votre comportement).
préférences), d'effectuer des analyses et de mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime à administrer, améliorer et optimiser les services), d'effectuer des analyses et de mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services.
les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site afin de mieux adapter les services, les produits et la publicité.
sur notre site et sur d'autres sites web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de les supprimer ou de les rejeter par l'intermédiaire de votre navigateur
les contrôles. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience d'utilisateur et peut empêcher l'utilisation de certains services,
y compris certaines caractéristiques et fonctionnalités générales, de fonctionner incorrectement ou de ne plus être disponibles. En outre, le blocage des cookies peut ne pas être complet.
prévenir la manière dont nous partageons des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente politique de protection de la vie privée. Dans ce cas
Les circonstances peuvent inclure :
Les circonstances peuvent inclure :
- avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, l'assistance à la clientèle),
stockage en nuage, traitement des commandes et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, pour vous fournir des services et vous faire de la publicité. [NOTE À L'ATTENTION DU COMMERÇANT : INSÉRER CE QUI SUIT
PHRASE EN CAS D'UTILISATION DES SERVICES PUBLICITAIRES DE SHOPIFY, TELS QUE SHOPIFY AUDIENCES]]. [Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec
services de tiers]. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Lorsque vous nous demandez de divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par l'intermédiaire de votre site web, ou lorsque vous consentez d'une autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers.
l'utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
- avec nos affiliés ou d'autres membres de notre groupe, dans le cadre de nos intérêts légitimes à gérer une entreprise prospère.
- dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des demandes d'indemnisation de la part d'un tiers).
les citations à comparaître, les mandats de perquisition et autres demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les services, nos droits et le site Web de la société.
les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations à caractère personnel et d'informations à caractère personnel sensibles (signalées par un astérisque) concernant
les utilisateurs aux fins décrites ci-dessus dans les sections “Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles” et “Comment nous divulguons les informations personnelles” :
Catégorie :
- Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et aux comptes
- les informations commerciales telles que les informations relatives aux commandes, aux achats et au service clientèle
- l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux similaires, telle que les données d'utilisation
Catégories de bénéficiaires :
- Les fournisseurs et les tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les fournisseurs de services Internet, les sociétés de traitement des paiements, les partenaires d'exécution, les fournisseurs de services à la clientèle, les fournisseurs de services d'assistance technique, les fournisseurs de services d'assistance technique, etc.
les partenaires de soutien et les fournisseurs de services d'analyse de données)
- Partenaires commerciaux et marketing
- Affiliés
Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.
[[NOTE AU MARCHAND - INSÉRER LE PARAGRAPHE SUIVANT ET LES LISTES SI VOUS UTILISEZ LES SERVICES PUBLICITAIRES DE SHOPIFY TELS QUE SHOPIFY AUDIENCES OU ENGAGING
DANS TOUTE AUTRE ACTIVITÉ POUVANT ÊTRE CONSIDÉRÉE COMME LA “VENTE” OU LE “PARTAGE” D'INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL OU LE TRAITEMENT D'INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL
POUR LA “PUBLICITÉ CIBLÉE”]] Nous avons “vendu” et “partagé” (selon la définition de ces termes dans la législation applicable) des informations personnelles au cours des 12 derniers mois dans le but de
la réalisation d'activités de publicité et de marketing, comme suit.
Catégorie d'informations personnelles
- Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et aux comptes
- Informations commerciales telles que les enregistrements des produits ou services achetés et les informations relatives aux achats.
- l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux similaires, telle que les données d'utilisation
Catégories de bénéficiaires
- Partenaires commerciaux et marketing
Contenu généré par l'utilisateur
Les services peuvent vous permettre de publier des critiques de produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par l'utilisateur à un site public de l
des services, ce contenu sera public et accessible à tous.
Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de mettre à la disposition d'autres personnes, et nous ne pouvons pas garantir que les parties qui y ont accès
Les personnes qui n'ont pas accès à ces informations respecteront votre vie privée ou la conserveront en toute sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous communiquez.
publiquement disponibles, ou de l'exactitude, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation de toute information que vous divulguez ou que vous recevez de tiers.
Sites web et liens de tiers
Notre site peut fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous,
Propulsé par Shopify
www.shopify.com
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vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des données.
la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des sites publics ou semi-publics
y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des services et/ou des sites web.
les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de ces liens n'implique pas, en soi, une quelconque responsabilité de notre part.
de cautionner le contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, à l'exception de ce qui est indiqué dans les services.
Données sur les enfants
Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur les enfants. Si vous êtes le parent ou
tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander qu'elles soient
supprimée.
À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de protection de la vie privée, nous n'avons pas connaissance du fait que nous “partageons” ou “vendons” (tels que ces termes sont définis dans la législation applicable)
les informations personnelles des personnes âgées de moins de 16 ans.
[NOTE AUX COMMERÇANTS : VEUILLEZ CONSULTER UN CONSEILLER JURIDIQUE SI VOTRE SITE EST AXÉ SUR LES ENFANTS OU S'ADRESSE À EUX, CAR DES DIVULGATIONS PLUS SPÉCIFIQUES PEUVENT ÊTRE NÉCESSAIRES.
ÊTRE OBLIGATOIRE.]] Sécurité et conservation des informations
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une “sécurité parfaite”. En outre, toute information que vous
que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisés pendant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
des informations à notre intention.