Politica de returnare

⬤ Dreptul dumneavoastră de a anula

1. Dacă sunteți consumator, aveți dreptul legal de a anula un contract în timpul perioadei stabilite mai jos în clauza 2 litera (c). Aceasta înseamnă că, în timpul perioadei relevante, dacă vă răzgândiți sau decideți din orice alt motiv că nu doriți să primiți sau să păstrați un produs, ne puteți notifica decizia dumneavoastră de a anula contractul și de a primi o rambursare. Consiliere cu privire la dreptul dvs. legal de a anula contractul este disponibilă la agenția locală de protecție a consumatorilor sau la autoritatea de reglementare.
2. Cu toate acestea, acest drept de anulare nu se aplică în caz de:
   1. înregistrări audio sau video sigilate sau programe informatice sigilate, odată ce aceste produse sunt desigilate după ce le-ați primit
   2. orice produse realizate după specificațiile dumneavoastră sau care sunt personalizate
   3. orice produse care devin amestecate inseparabil cu alte articole după livrarea lor
   4. produse care sunt susceptibile de a se deteriora sau de a expira rapid
   5. furnizarea de servicii de cazare, transport de bunuri, închiriere de vehicule, catering sau servicii legate de activități de agrement, în cazul în care contractul prevede o anumită dată sau perioadă de executare.
3. Dreptul dvs. legal de a anula un contract începe de la data confirmării expedierii (data la care vă trimitem un e-mail pentru a confirma acceptarea comenzii dvs.), care este data la care contractul dintre noi este format. Termenul dvs. de anulare a contractului depinde apoi de ceea ce ați comandat și de modul în care este livrat, astfel cum se prevede în tabelul de mai jos:

1. Pentru a anula un contract, trebuie doar să ne anunțați că ați decis să anulați. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să completați formularul de retur de pe site-ul nostru.
2. Dacă vă anulați contractul, noi vom:
   1. să vă rambursăm prețul pe care l-ați plătit pentru produse. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că legea ne permite să vă reducem rambursarea pentru a reflecta orice reducere a valorii produselor, dacă aceasta a fost cauzată de manipularea acestora într-un mod care nu ar fi permis într-un magazin.
   2. rambursarea oricăror costuri de livrare pe care le-ați plătit, deși, în conformitate cu legea, rambursarea maximă va fi reprezentată de costurile de livrare prin cea mai puțin costisitoare metodă de livrare pe care o oferim (cu condiția ca aceasta să fie o metodă comună și general acceptabilă).
   3. să efectueze orice rambursare care vi se cuvine cât mai curând posibil și, în orice caz, în termenele indicate mai jos:
      1. dacă ați primit produsul și nu ne-am oferit să îl ridicăm de la dumneavoastră: 14 zile de la data la care primim produsul înapoi de la dumneavoastră sau, dacă este mai devreme, de la data la care ne furnizați dovada că ne-ați trimis produsul înapoi. Pentru informații despre cum să ne returnați un produs, consultați clauza 2.3;
      2. dacă nu ați primit produsul sau dacă l-ați primit și ne-am oferit să îl ridicăm de la dumneavoastră: 14 zile de la data la care ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a anula contractul.
3. Dacă ne-ați returnat produsele în conformitate cu această clauză 2 deoarece sunt defecte sau descrise greșit, vă vom rambursa prețul produselor în termen de 14 zile, împreună cu orice taxe de livrare aplicabile și orice costuri rezonabile pe care le suportați pentru a ne returna produsul.
4. În general, vă vom rambursa prin aceeași metodă pe care ați folosit-o pentru a efectua plata.
5. Dacă un produs v-a fost livrat înainte să decideți să anulați contractul:
   1. atunci trebuie să ni-l returnați fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la ziua în care ne-ați anunțat că doriți să anulați contractul. Trebuie să o trimiteți înapoi la adresa stabilită în secțiunea Date de contact;
   2. cu excepția cazului în care produsul este defect sau nu corespunde descrierii [în acest caz, a se vedea clauza 2(i)], veți fi responsabil pentru costurile de returnare a produselor către noi. În cazul în care produsul este unul care nu poate fi returnat prin poștă, estimăm că, dacă utilizați transportatorul care v-a livrat produsul, aceste costuri nu ar trebui să depășească sumele pe care vi le-am perceput pentru livrare. Dacă ne-am oferit să ridicăm produsul de la dumneavoastră, vă vom percepe costul direct al ridicării.

⬤ Bunuri deteriorate sau defecte

1. Trebuie să inspectați bunurile atunci când le primiți pentru a verifica dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă constatați că acestea sunt deja defecte sau deteriorate, trebuie să ne anunțați cât mai curând posibil, folosind datele de contact menționate mai sus în secțiunea Date de contact.
2. În calitate de consumator, aveți anumite drepturi legale în ceea ce privește calitatea produselor pe care le furnizăm și avem obligația legală de a furniza produse care sunt în conformitate cu contractul nostru cu dumneavoastră. Aceste drepturi nu sunt afectate de drepturile de anulare stabilite mai sus. Pentru detalii privind aceste drepturi legale, vă rugăm să contactați agenția locală de protecție a consumatorilor sau autoritatea de reglementare.

⬤ Informații generale privind returnarea bunurilor

1. Vă rugăm să ne trimiteți toate retururile la adresa stabilită în secțiunea Detalii de contact, împreună cu o scrisoare de însoțire, indicând numărul de referință al comenzii, precum și o copie a bonului de livrare original.
2. Ori de câte ori ne returnați bunuri, vă rugăm să încercați pe cât posibil să deschideți cu grijă ambalajul. Dacă aveți posibilitatea să le returnați în ambalajul original, acest lucru vă poate scuti de necesitatea de a cumpăra un ambalaj alternativ în care să returnați bunurile.
3. Până la returnarea/colectarea bunurilor de către noi, aveți obligația legală de a păstra posesia bunurilor și de a le îngriji în mod rezonabil cât timp sunt în posesia dumneavoastră. Vă recomandăm să returnați bunurile prin livrare recomandată și vă sfătuim să vă asigurați că bunurile sunt asigurate în mod corespunzător pe durata călătoriei de returnare.

 

Politica de expediere

⬤ Dispecerat

Scopul nostru este de a expedia comanda dvs. online cât mai curând posibil, dar vă rugăm să acordați câteva zile lucrătoare în timpul perioadelor de vânzare pentru ca expedierea să părăsească depozitele noastre.

⬤ Livrare

1. Tarifele noastre standard de livrare sunt conținute în sumarul comenzii online pentru produsul (produsele) dumneavoastră.
2. Livrăm folosind curieri și furnizori de servicii de livrare terți, care pot solicita semnătură la livrare. În cazul în care nu sunteți acasă pentru a primi livrarea, este posibil să vi se lase o notă indicând locul de preluare unde o puteți ridica. Ne rezervăm dreptul de a anula comanda dvs. și de a vă taxa pentru costurile pe care le suportăm ca urmare și/sau de a vă taxa pentru orice costuri suplimentare pe care le suportăm pentru depozitarea bunurilor dacă nu le ridicați în termen de 14 zile de la data la care am încercat pentru prima dată să vi le livrăm.
3. Vă rugăm să vă asigurați că adresa dvs. de livrare se află acolo unde vă veți afla în timpul orelor de lucru. Dacă solicitați ca comanda dvs. să fie lăsată la adresa dvs. de livrare și nu este posibilă o semnătură sau predarea fizică a produsului, Mainded.com nu este răspunzătoare pentru înlocuirea comenzii în cazul în care comanda dvs., din orice motiv, este furată sau pierdută după ce a fost livrată.
4. Recomandăm clienților să își trimită coletele la (locația "expediere către") o adresă în timpul zilei unde coletele pot fi semnate și/sau primite fizic.
5. Vă vom contacta cu o dată estimată de livrare, care va fi în termen de 30 de zile de la data confirmării expedierii (data la care vă trimitem un e-mail pentru a confirma acceptarea comenzii dvs.). Ocazional, livrarea noastră către dvs. poate fi afectată de un eveniment în afara controlului nostru. Consultați clauza [2.10] din Termenii și condițiile noastre de vânzare pentru responsabilitățile noastre în acest caz.
   1. Livrăm în locațiile enumerate în destinațiile noastre de livrare. Cu toate acestea, există restricții privind unele produse pentru anumite destinații de livrare, așa că vă rugăm să consultați cu atenție informațiile de pe pagina respectivă înainte de a comanda produse.
6. Livrarea unei comenzi va fi finalizată în momentul în care livrăm produsele la adresa pe care ne-ați furnizat-o, iar produsele vor fi responsabilitatea dumneavoastră din acel moment.
7. Dacă nu respectăm termenul de livrare pentru orice produs, atunci puteți anula imediat comanda dacă se aplică oricare dintre următoarele situații:
   1. am refuzat să livrăm produsele;
   2. livrarea în termenul de livrare a fost esențială (luând în considerare toate circumstanțele relevante); sau
   3. ne-ați spus înainte de a vă accepta comanda că livrarea în termenul de livrare este esențială.
8. Dacă nu doriți să vă anulați comanda imediat sau nu aveți dreptul să faceți acest lucru în temeiul clauzei 1.2(g), ne puteți da un nou termen de livrare, care trebuie să fie rezonabil, și puteți anula comanda dacă nu respectăm noul termen.
9. Dacă alegeți să vă anulați comanda pentru livrare întârziată în temeiul clauzei 1.2(g) sau al clauzei 2(c), puteți face acest lucru doar pentru o parte din produse sau pentru toate produsele, cu excepția cazului în care împărțirea lor ar reduce semnificativ valoarea acestora. Dacă produsele v-au fost livrate, va trebui să ni le returnați sau să ne permiteți să le ridicăm, iar noi vom plăti costurile aferente. După ce vă anulați comanda, vă vom rambursa orice sumă pe care ne-ați plătit-o pentru produsele anulate și livrarea acestora.
10. În funcție de destinația de livrare, comanda dvs. poate fi supusă unor taxe de import și impozite care sunt aplicate atunci când livrarea ajunge la destinație. Încercăm să includem toate taxele și impozitele aplicabile în tarifele noastre atunci când este posibil. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că pentru livrările în afara destinațiilor de livrare nu avem niciun control asupra acestor taxe și nu putem garanta că vom prevedea cu exactitate valoarea acestora. În cele din urmă, acestea sunt responsabilitatea clientului. Veți fi responsabil pentru plata oricăror astfel de taxe de import și impozite. Vă rugăm să contactați biroul vamal local pentru informații suplimentare înainte de a plasa comanda.
11. Trebuie să respectați toate legile și reglementările aplicabile din țara căreia îi sunt destinate produsele. Nu vom fi răspunzători sau responsabili dacă nu respectați o astfel de lege.

Politica de confidențialitate

Respectăm viața privată a fiecărei persoane care vizitează site-ul nostru.

Scopul acestei politici de confidențialitate este de a descrie tipurile de informații pe care le colectăm de la dvs. atunci când vizitați www.ledgrowshop.eu (site-ul "Site") și explicăm modul în care utilizăm aceste informații. Această politică se aplică numai informațiilor pe care le colectăm prin intermediul acestui site. Această politică nu se aplică informațiilor pe care le colectăm offline sau prin intermediul oricăror alte site-uri web sau aplicații, sau pe care le furnizați sau sunt colectate de către orice terță parte. Aceste alte site-uri, aplicații și părți terțe pot avea propriile politici de confidențialitate, pe care vă încurajăm să le citiți înainte de a furniza informații pe sau prin intermediul acestora.

Continuând să utilizați site-ul și furnizându-ne informații cu caracter personal, sunteți de acord cu utilizarea acestor informații conform descrierii din prezenta politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu termenii acestei politici, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Putem revizui periodic această politică și vom publica orice modificări pe această pagină web. Ar trebui să verificați această pagină, deoarece modificările se vor aplica oricăror date pe care le colectăm după modificare. Modificările rezonabile se vor aplica și datelor colectate înainte de modificare.

The mainded.com este operat de Ecommerce Professionals Group LLC

Site-ul poate conține legături către și de la alte site-uri web, inclusiv site-uri operate de terțe părți. Nu avem niciun control asupra acestor site-uri. Dacă urmați un link către oricare dintre aceste site-uri, rețineți că acestea ar trebui să aibă propriile politici de confidențialitate. Vă rugăm să verificați aceste politici înainte de a transmite orice informații personale către sau prin intermediul acestor site-uri. Nu acceptăm nicio responsabilitate sau răspundere pentru aceste site-uri sau politicile lor.

⬤ Informații personale pe care le putem colecta

În cursul utilizării Site-ului, este posibil să colectăm, să păstrăm și să prelucrăm informații personale de la dumneavoastră. Acestea includ:

• Detalii de contact, cum ar fi numele dumneavoastră, adresele poștale și de e-mail și un număr de telefon de contact. Acestea sunt colectate atunci când vă creați un cont pe site, dacă ne contactați trimițându-ne un e-mail sau completând un formular pe site sau dacă plasați o comandă.
• Detalii de plată (cum ar fi detaliile cardului de debit/credit), atunci când plasați o comandă.
• Înregistrări ale oricărei corespondențe între dumneavoastră și noi.
• Detalii privind comenzile plasate de dvs. prin intermediul site-ului și detalii privind orice contracte rezultate.
• Detalii privind vizitele dvs. pe site și resursele pe care le accesați.

Este posibil să vizualizați site-ul fără a furniza detalii personale. Cu toate acestea, fără a furniza datele dvs., nu veți putea primi alte comunicări de la noi, nu veți putea plasa comenzi sau nu veți putea utiliza alte funcționalități ale site-ului.

Trebuie să vă asigurați că orice informații personale pe care le furnizați sunt adevărate, exacte și complete. De asemenea, este responsabilitatea dumneavoastră să ne informați cu privire la orice modificare a informațiilor dumneavoastră personale, astfel încât să ne putem asigura că înregistrările noastre sunt complete și actualizate.

Nu vă vom cere niciodată să confirmați prin e-mail detalii personale, detalii de conectare sau detalii de plată. Dacă primiți un e-mail care solicită astfel de informații și care pare a fi de la noi, nu răspundeți la acesta. Este posibil să fie o încercare de a obține aceste detalii pentru fraudă.

⬤ Alte informații colectate de noi

Ori de câte ori navigați pe site, citiți pagini sau descărcați informații, calculatoarele noastre înregistrează automat anumite informații despre vizita dvs. de la dispozitivul pe care îl utilizați pentru a accesa site-ul.

Aceste informații nu includ identitatea dumneavoastră, chiar dacă anumite date, cum ar fi adresa dumneavoastră IP, pot fi considerate în anumite țări, cum ar fi Franța, ca identificându-vă indirect. Cu toate acestea, dacă v-ați conectat la un cont pe site în momentul în care înregistrăm aceste informații, vom putea face legătura între aceste detalii și dumneavoastră.

Informațiile includ:

• Data și ora la care accesați site-ul.
• Câte și ce pagini vizitați în timpul unei "sesiuni" pe site și cât timp ați fost pe site.
• Numele dumneavoastră de domeniu de internet (acesta poate fi numele de domeniu al furnizorului dumneavoastră de servicii de internet, cum ar fi BT.com sau locul dumneavoastră de muncă) și adresa "IP" (un număr atribuit computerului dumneavoastră atunci când navigați pe internet) care vă permite să accesați site-ul.
• Browserul web pe care îl utilizați și sistemul de operare al dispozitivului dumneavoastră.
• Site-ul pe care ați fost înainte de a vă conecta la Site (de exemplu, Google).

Consimțământul dumneavoastră va fi solicitat dacă și unde este necesar în conformitate cu legislația aplicabilă.

⬤ Fursecuri

Ca majoritatea site-urilor web, site-ul nostru utilizează o varietate de module cookie pentru a colecta informații despre vizitatorii site-ului. Puteți citi mai multe despre modul în care utilizăm modulele cookie și despre cum să consimțiți sau să vă opuneți utilizării acestora în Politica noastră privind modulele cookie.

⬤ Cum folosim informațiile dumneavoastră

Putem utiliza informațiile colectate despre dumneavoastră în următoarele scopuri:

• Punerea la dispoziția dumneavoastră a site-ului și furnizarea funcțiilor, produselor și serviciilor oferite prin intermediul site-ului;
• Procesarea oricăror comenzi pe care le trimiteți prin intermediul site-ului și îndeplinirea obligațiilor noastre în temeiul oricăror contracte care pot rezulta din aceste comenzi;
• Informațiile pe care le furnizați ca răspuns la sondaje pot fi utilizate pentru studii de piață;
• Dacă ați consimțit să primiți comunicări de marketing, vă putem contacta pentru a vă informa cu privire la promoții, produse și servicii care ar putea fi de interes pentru dumneavoastră;
• Ne ajută să înțelegem ce produse și servicii le plac clienților noștri sau ce ar putea dori să primească, să îmbunătățim produsele și serviciile noastre existente și să dezvoltăm noi produse și servicii; și
• Detaliile vizitelor dvs. pe site pot fi utilizate pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care utilizatorii utilizează site-ul, pentru a analiza eficiența campaniilor, pentru a optimiza site-ul și pentru a ne ajuta să îmbunătățim site-ul și produsele și serviciile noastre în general.

⬤ Stocarea informațiilor personale

Internetul nu este complet sigur și ar trebui să fiți întotdeauna precauți cu privire la informațiile pe care le divulgați online. Vom lua măsuri rezonabile pentru a încerca să tratăm datele dvs. în siguranță și în conformitate cu această politică de confidențialitate, însă nu vom fi răspunzători pentru pierderea sau interceptarea acestor date, cu excepția cazului în care acest lucru este cauzat de eșecul nostru de a lua măsuri rezonabile pentru a vă păstra datele în siguranță.

Orice informații personale pe care alegeți să ni le furnizați vor fi păstrate pe un server securizat. Software-ul serverului criptează toate informațiile pe care ni le furnizați, iar tranzacțiile de plată sunt, de asemenea, criptate folosind tehnologia SSL. Nicio informație privind cardul de credit nu este păstrată pe acest site; este utilizat un gateway de plată securizat al unei terțe părți.

Datorită naturii internaționale a activității noastre, informațiile dvs. personale pot fi prelucrate de noi sau de furnizorii noștri de servicii din întreaga lume (inclusiv în locații din afara Spațiului Economic European). Acest lucru va avea loc numai în scopurile stabilite în secțiunea "Cum folosim informațiile dumneavoastră" de mai sus. Prin transmiterea informațiilor personale către noi, sunteți de acord cu această prelucrare.

⬤ Divulgarea de informații

Putem dezvălui informațiile dvs. următoarelor părți terțe în legătură cu scopurile descrise mai sus în secțiunea "Cum folosim informațiile dvs.":

• societățile noastre afiliate sau asociate;
• terți care ne furnizează produse și servicii sau în numele nostru, de exemplu contractori utilizați pentru a găzdui, opera și întreține Site-ul în numele nostru sau pentru a procesa și îndeplini comenzile pe care ni le faceți și pentru a prelua plățile pentru aceste comenzi;
• în măsura permisă de legislația locală aplicabilă, agențiile de referință de credit, cum ar fi Experian, și alți furnizori de servicii financiare sau de tranzacții în legătură cu prelucrarea tranzacțiilor și pentru depistarea fraudelor;
• orice organizație pe care o desemnăm pentru a gestiona e-mailurile sau alte comunicări de marketing direct;
• orice altă parte terță, în cazul în care acest lucru este necesar în mod rezonabil pentru a vă ajuta cu orice cerere de informații sau pentru a procesa sau îndeplini achiziția oricărei comenzi pe care ați trimis-o prin intermediul site-ului.

În cazul în care ați consimțit ca noi să vă dezvăluim informațiile personale unor companii selectate pentru a le permite acestora să vă comercializeze bunurile sau serviciile lor, atunci putem, de asemenea, să furnizăm informațiile dvs. acestor companii care vor acționa ca operatori de date pentru informațiile pe care le primesc.

Putem, de asemenea, să dezvăluim informațiile dvs. personale altor părți terțe:

• în cazul în care dorim să vindem orice activitate sau active, caz în care putem dezvălui informațiile dvs. personale cumpărătorului sau oricărui potențial cumpărător al unei astfel de activități sau active în conformitate cu reguli stricte de confidențialitate;
• în cazul în care suntem obligați prin lege să divulgăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal; sau
• în cazul în care orice lege aplicabilă ne permite să facem acest lucru. De exemplu, legea ne permite, în general, să divulgăm informații cu caracter personal în scopul prevenirii sau depistării infracțiunilor, atunci când este necesar în legătură cu procedurile judiciare și pentru o serie de alte motive.

Este posibil să împărtășim cu terți informații generalizate cu privire la modelele de vizitatori ai site-ului. Cu toate acestea, nu le vom furniza informații care să le permită să identifice vizitatori individuali.

⬤ Drepturile dumneavoastră

Aveți o serie de drepturi legale în legătură cu modul în care sunt utilizate informațiile dvs. personale, iar unele dintre acestea sunt prezentate mai jos. De asemenea, este posibil să aveți drepturi suplimentare în legătură cu datele pe care le deținem despre dumneavoastră în temeiul legislației locale aplicabile.

Dacă doriți să aflați ce informații deținem despre dumneavoastră, vă rugăm să folosiți datele de contact de mai jos. Cu toate acestea, este posibil să percepem o mică taxă pentru furnizarea informațiilor.

Aveți dreptul de a corecta informațiile despre dumneavoastră. Dacă trebuie să modificați oricare dintre detaliile dvs. personale, puteți face acest lucru conectându-vă la contul dvs. sau contactându-ne folosind detaliile de mai jos. Vă rugăm să vă asigurați că ne furnizați detalii personale exacte și să le actualizați după cum este necesar.

Dacă nu mai doriți să primiți comunicări de marketing de la noi, ne puteți anunța în orice moment. Puteți face acest lucru prin editarea preferințelor de comunicare din contul dvs. sau prin contactarea noastră folosind datele de contact de mai jos.

 

⬤ Detalii de contact

Dacă aveți întrebări specifice care nu sunt acoperite în această politică de confidențialitate sau doriți să aflați ce informații stocăm în prezent despre dvs. sau să corectați oricare dintre aceste informații, ne puteți contacta la: info@mainded.com

 

Termeni de utilizare și vânzare

Prin utilizarea site-ului nostru, confirmați că acceptați acești termeni și condiții de utilizare și vânzare ("Termenii site-ului") și că sunteți de acord să îi respectați. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni ai site-ului, nu trebuie să utilizați site-ul nostru.

Putem actualiza din când în când acești Termeni ai site-ului, de exemplu pentru a ne conforma modificărilor legislative sau pentru a ține cont de noile procese de comandă, bunuri sau servicii pe care le putem oferi. Prin urmare, ar trebui să revizuiți în mod regulat acești termeni pentru a vă asigura că sunteți de acord cu orice modificări pe care le putem face.

În plus, Politica noastră de confidențialitate stabilește modul în care putem utiliza și dezvălui orice informații pe care ni le furnizați în timp ce utilizați Site-ul, iar Politica noastră privind modulele cookie stabilește modul în care utilizăm modulele cookie și tehnologii similare pe Site, ambele fiind încorporate și făcând parte din acești Termeni ai Site-ului.

⬤ Termeni și condiții de utilizare a site-ului nostru web

Termenii și condițiile stabilite în această secțiune se referă la utilizarea de către dvs. a site-ului și a caracteristicilor și serviciilor acestuia. Comenzile pentru produsele pe care le plasați prin intermediul Site-ului sunt efectuate în conformitate cu Termenii și condițiile noastre de vânzare prevăzute în secțiunea 2 a acestor Termeni ai Site-ului.

1.1 Detalii de contact

1. Site-ul este operat de Ecommerce Professionals Group LLC
2. Dacă aveți întrebări cu privire la acești Termeni de utilizare a site-ului sau orice alte întrebări legate de serviciul clienți, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la info@mainded.com

1.2 Modificări ale site-ului nostru

1. Este posibil să actualizăm periodic site-ul nostru și să modificăm conținutul în orice moment. Vă rugăm să rețineți că este posibil ca conținutul de pe site-ul nostru să nu fie întotdeauna actualizat și nu suntem obligați să îl actualizăm.
2. Încercăm să nu postăm informații inexacte pe Site-ul nostru, dar nu putem garanta că Site-ul nostru sau conținutul acestuia vor fi lipsite de erori sau omisiuni.

1.3 Accesarea site-ului

Accesul la Site și la orice conținut disponibil pe acesta (denumite împreună "Conținut") este permis temporar. Ne rezervăm dreptul de a retrage, modifica sau restricționa accesul la toate sau la orice parte a site-ului și a conținutului acestuia, fără notificare prealabilă, în orice moment și din orice motiv.

1.4 Utilizarea site-ului

1. Trebuie să vă asigurați că toate persoanele care accesează Site-ul sau orice Conținut prin conexiunea dvs. la internet sunt conștiente de acești Termeni ai Site-ului și că se conformează acestora.
2. Veți utiliza site-ul și conținutul numai în scopuri legale, necomerciale și în conformitate cu Termenii site-ului.
3. Nu trebuie să accesați sau să utilizați Site-ul sau Conținutul, sau să încercați să faceți acest lucru:
   1. în orice mod fraudulos sau care încalcă orice lege sau regulament local, național sau internațional aplicabil.
   2. tentativă de acces neautorizat la orice parte a Site-ului.
   3. în orice mod care ar putea afecta, ofensa sau încălca drepturile oricărei persoane în orice mod.
   4. să transmiteți publicitate nesolicitată sau neautorizată, materiale promoționale sau alte materiale de orice natură (spam). De asemenea, nu veți colecta nicio informație de pe site sau din conținut care să poată fi utilizată pentru identificarea personală a unei persoane.
   5. să interfereze, să deterioreze sau să perturbe Site-ul, orice alt site web sau orice echipament informatic, rețea, sistem sau software. Interferența, deteriorarea și perturbarea includ, fără limitare:
      1. transmiterea cu bună știință a oricăror date sau trimiterea sau încărcarea oricăror materiale care conțin viruși sau materiale dăunătoare din punct de vedere tehnologic; sau
      2. atacuri de tip denial of service sau atacuri distribuite de tip denial of service; sau
      3. accesarea oricărui site web (sau parte a oricărui site), echipament informatic, rețea, sisteme sau software la care nu sunteți autorizat să aveți acces.
4. Putem raporta încălcările suspectate ale acestor Termeni de utilizare a site-ului web autorităților de aplicare a legii relevante și vom coopera cu aceste autorități, ceea ce poate include dezvăluirea identității dvs. acestora. Dreptul dvs. de a utiliza Site-ul va înceta imediat dacă nu respectați acești Termeni ai Site-ului. Avem dreptul de a vă dezactiva contul sau capacitatea de a vă conecta la site în orice moment în care considerăm în mod rezonabil că nu ați respectat acești Termeni ai site-ului.

1.5 Conturi de utilizator

1. Dacă vă creați un cont pentru a utiliza site-ul, nu trebuie să permiteți nimănui altcuiva decât dumneavoastră să se conecteze la site folosind datele dumneavoastră sau să vă utilizeze contul. Trebuie să tratați toate numele de utilizator, parolele și alte informații utilizate ca parte a procedurilor noastre de securitate pentru autentificare (sau a celor ale site-ului de social media relevant) ca fiind confidențiale și nu trebuie să le dezvăluiți niciunei terțe părți. De asemenea, trebuie să ne anunțați imediat ce aflați că cineva ar fi putut obține acces neautorizat la datele dumneavoastră de conectare sau la contul dumneavoastră. Nu vom fi răspunzători pentru nicio pierdere pe care o suferiți ca urmare a utilizării de către o altă persoană a datelor dumneavoastră de conectare, cu sau fără știrea dumneavoastră. Puteți fi tras la răspundere pentru orice pierderi suferite de noi, afiliații noștri, ofițerii, directorii, angajații, consultanții, agenții și reprezentanții noștri ca urmare a utilizării de către altcineva a contului sau a datelor dvs. de conectare.
2. Trebuie să vă asigurați că orice informații pe care ni le furnizați în legătură cu crearea sau utilizarea contului dvs. pe acest site sunt complete, exacte și actualizate în orice moment.

1.6 Legături

1. Site-ul poate conține linkuri către site-uri web deținute sau operate de terțe părți. Utilizarea de către dvs. a acestor site-uri este reglementată de termenii și condițiile părților terțe care dețin sau operează aceste site-uri.
2. Puteți crea linkuri către site, cu condiția să faceți acest lucru într-un mod corect și legal și să nu ne afectați reputația sau să profitați de aceasta. Nu trebuie să stabiliți o legătură într-un mod care să sugereze orice formă de asociere, aprobare sau aprobare din partea noastră în cazul în care nu există.
3. Cu excepția cazului în care convenim altfel, nu trebuie să:
   1. stabiliți un link de pe orice site web, cu excepția cazului în care sunteți proprietarul site-ului respectiv sau aveți permisiunea proprietarului de a face acest lucru; sau
   2. încadrați Site-ul pe orice alt site web; nici nu puteți crea un link către orice parte a Site-ului, alta decât pagina principală.
4. Ne rezervăm dreptul de a retrage permisiunea de conectare sau orice funcționalitate a site-ului care permite conectarea sau referințele la acesta de pe site-urile de socializare, fără notificare prealabilă și fără răspundere.

1.7 Viruși

Deoarece internetul este un sistem deschis și software-ul nu poate fi testat în mod exhaustiv, nu putem garanta că site-ul nostru va fi complet sigur sau lipsit de erori sau viruși. Prin urmare, trebuie să vă asigurați că folosiți un software adecvat de protecție împotriva virușilor și firewall și să vă asigurați că îl mențineți actualizat în orice moment atunci când accesați site-ul.

1.8 Disclaimer și răspundere

1. Nicio dispoziție din prezenta secțiune nu afectează răspunderea noastră pentru (i) deces sau vătămare corporală care rezultă din neglijența noastră, (ii) fraudă sau (iii) orice altă răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată în conformitate cu legislația aplicabilă și nici nu se aplică oricărui produs achiziționat de dumneavoastră în conformitate cu secțiunea 2.
2. Fără a aduce atingere drepturilor dumneavoastră în temeiul legislației aplicabile, Site-ul și întregul Conținut sunt furnizate "așa cum sunt" și "în funcție de disponibilitate", fără nicio reprezentare, condiție, garanție, susținere, garanție sau alt angajament.
3. În special, nu oferim nicio declarație, condiție, garanție, susținere, garanție sau alt angajament că Site-ul sau orice Conținut sunt corecte, complete sau actualizate. De asemenea, nu garantăm că utilizarea sau disponibilitatea acestora va fi neîntreruptă sau fără erori sau că acestea sau oricare dintre serverele Site-ului sau cele ale oricărui site de social media relevant sunt lipsite de viruși informatici sau alte materiale dăunătoare din punct de vedere tehnologic.
4. Sunteți de acord că este responsabilitatea dumneavoastră să faceți toate aranjamentele necesare pentru a avea acces la Site, la orice site-uri de social media cu care interacționează acest Site și la Conținut, precum și să implementați și să mențineți suficiente măsuri de securitate (inclusiv, dar fără a se limita la software antivirus și firewall-uri adecvate).
5. Nu deținem niciun control asupra conținutului site-urilor sau resurselor terților la care site-ul face trimitere prin intermediul linkurilor sau asupra funcționalității sau conținutului puse la dispoziție de site-urile de socializare cu care interacționează site-ul. Nu le susținem pe acestea sau orice bunuri sau servicii furnizate de acestea. Sunteți de acord că vizitați site-urile terților și utilizați funcționalitatea media socială relevantă în întregime pe propriul risc și că nu avem nicio responsabilitate sau răspundere pentru sau în legătură cu utilizarea, încrederea sau indisponibilitatea acestora.
6. În niciun caz va fi răspunzătoare față de dumneavoastră (fie pentru încălcarea contractului, pentru neglijență sau în orice alt mod) pentru orice:
   1. atac distribuit de tip denial-of-service, viruși sau alte materiale dăunătoare din punct de vedere tehnologic care vă pot infecta echipamentul de calculator, programele de calculator, datele sau alte materiale de proprietate care rezultă din sau în legătură cu utilizarea de către dvs. a site-ului, descărcarea de către dvs. a oricărui conținut sau utilizarea oricărei funcționalități care permite interacțiunea cu site-uri de social media care este furnizată pe site; sau
   2. pierderi comerciale, inclusiv, dar fără a se limita la pierderi de profit, pierderi de venituri sau pierderi de oportunități de afaceri sau contracte, care rezultă din sau în legătură cu utilizarea de către dvs. a site-ului sau a oricărui conținut, cu încrederea dvs. în acestea sau cu indisponibilitatea acestora.

1.9 Drepturi de autor, mărci comerciale, brevete și alte drepturi

1. Noi sau părțile terțe care furnizează și găzduiesc acest Site și Conținutul său pentru noi suntem proprietarii sau licențiatorii tuturor drepturilor (inclusiv, dar fără a se limita la brevete, desene și modele înregistrate, drepturi de design, drepturi de autor, drepturi asupra bazelor de date, mărci comerciale, mărci de servicii, drepturi și fond comercial în denumiri comerciale sau de afaceri și drepturi asupra invențiilor, know-how-ului și secretelor comerciale) în Site și în tot Conținutul.
2. Puteți tipări copii și descărca o cantitate rezonabilă de extrase, din orice pagină (pagini) de pe Site sau din orice Conținut, după cum este necesar în mod rezonabil pentru uzul dumneavoastră personal, necomercial.
3. Nu veți modifica nicio copie pe hârtie sau digitală a oricărei părți a Site-ului sau a oricărui Conținut pe care l-ați imprimat sau descărcat în niciun fel și nu veți utiliza nicio ilustrație, fotografie, secvență video sau audio sau orice grafic separat de orice text însoțitor.
4. Trebuie să vă asigurați că statutul nostru, al licențiatorilor noștri și al oricărui contribuitor identificat, ca autori ai Site-ului sau ai oricărui Conținut, este întotdeauna recunoscut.
5. Nu trebuie să descărcați, să reproduceți, să duplicați, să copiați sau să distribuiți nicio parte a Site-ului sau orice Conținut, cu excepția celor permise în mod expres de acești Termeni ai Site-ului, fără acordul scris prealabil al nostru și al terților noștri licențiați.

⬤ Termeni și condiții de vânzare

Prin plasarea unei comenzi pe Site, sunteți de acord să respectați acești Termeni și condiții de vânzare și sunteți de acord, de asemenea, că aceștia vor constitui baza contractului pentru orice achiziții pe care le faceți de pe Site. Dacă nu doriți să acceptați acești termeni și condiții de vânzare sau dacă nu sunteți sigur de semnificația oricărei părți a acestora, vă rugăm să nu plasați nicio comandă pe site.

2.1 Produsele noastre și descrierile produselor

1. Imaginile și descrierile produselor de pe site-ul nostru au doar scop ilustrativ și nu constituie o garanție că produsele vor fi conforme cu aceste imagini sau descrieri. Deși încercăm să afișăm culorile cât mai exact posibil, nu putem garanta că afișarea culorilor de către computerul dumneavoastră reflectă cu exactitate culoarea produselor. Produsele dumneavoastră pot diferi ușor de aceste imagini.
2. Toate dimensiunile, greutățile, capacitățile, dimensiunile și măsurătorile indicate pe site-ul nostru pot conține erori.
3. Ambalajul produselor poate diferi de cel prezentat pe imaginile de pe site-ul nostru.
4. Dacă aveți îndoieli cu privire la culoare, dimensiune sau orice altă specificație a produselor pe care doriți să le comandați, vă recomandăm să contactați departamentul nostru de servicii pentru clienți, folosind detaliile furnizate mai sus în secțiunea Detalii de contact înainte de a plasa o comandă pe site.

2.2 Cum să comandați

1. Dacă doriți să comandați ceva de pe site, puteți face acest lucru selectând cantitatea pe care doriți să o achiziționați și apoi adăugând-o în coșul dumneavoastră.
2. Pe pagina "coșul dvs.", alegeți apoi opțiunile de livrare. Apoi mergeți la pagina de plată (fie utilizând opțiunea de plată pentru invitați, fie conectându-vă la site), unde introduceți datele de livrare, adresa de facturare și detaliile de plată.
3. După ce ați finalizat comanda, vi se va cere să o revizuiți și să confirmați că este corectă. Dacă nu este corectă, vă puteți revedea comanda și puteți corecta greșelile înainte de a confirma și de a ne trimite comanda. Este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că comanda dvs. este corectă înainte de a ne-o trimite. În cazul în care aveți probleme cu comanda dvs., vă rugăm să contactați departamentul nostru de servicii pentru clienți, folosind detaliile furnizate mai sus în secțiunea Detalii de contact.
4. Pentru a plasa comanda, veți fi direcționat către un site web securizat operat de furnizorul nostru de plăți, unde veți introduce informațiile de plată. De asemenea, este posibil să trebuiască să treceți printr-un proces de confirmare a tranzacției cu emitentul cardului pe care îl utilizați pentru a ne plăti. După ce ați introdus informațiile de plată și plata dvs. a fost confirmată, veți fi direcționat către un ecran de confirmare finală pe site, care va afișa detaliile comenzii dvs.

2.3 Cum se formează contractele între dumneavoastră și noi

1. Paginile noastre de cumpărături vă vor ghida prin pașii pe care trebuie să îi urmați pentru a plasa o comandă la noi. Procesul nostru de comandă vă permite să verificați și să modificați orice erori înainte de a ne trimite comanda. Vă rugăm să vă faceți timp să citiți și să verificați comanda dvs. la fiecare pagină a procesului de comandă.
2. Atunci când trimiteți comanda, vă oferiți să cumpărați produsele comandate la prețul stabilit în comandă, sub rezerva acestor Termeni și condiții de vânzare. Nu faceți această ofertă până când nu apăsați "Plătiți acum" pe pagina de plată.
3. Vom confirma primirea comenzii dvs. prin e-mail. Confirmarea de primire a comenzii nu reprezintă o acceptare de către noi a comenzii dumneavoastră.
4. În acel moment nu se formează niciun contract de furnizare a produselor pe care le-ați comandat și nu suntem obligați să vă acceptăm comanda. În special, este posibil să nu vă acceptăm comanda dacă:
   1. nu avem produsele în stoc / produsele din stoc par a fi deteriorate;
   2. plata dvs. nu este autorizată; sau
   3. există o eroare pe site-ul nostru cu privire la prețul sau alte detalii ale produselor.
5. Contractul dintre noi pentru furnizarea produselor pe care le-ați comandat nu este format până când nu vă expediem produsele.
6. În cazul în care nu vă putem furniza un produs, de exemplu pentru că produsul respectiv nu se află în stoc sau nu mai este disponibil, pentru că nu putem respecta termenul de livrare solicitat sau din cauza unei erori în prețul de pe site-ul nostru, vă vom informa prin e-mail și nu vă vom procesa comanda. În cazul în care ați plătit deja pentru produse, vă vom rambursa întreaga sumă, inclusiv orice costuri de livrare percepute, cât mai curând posibil.

2.4 Disponibilitate

Facem tot posibilul să ne asigurăm că toate produsele prezentate pe site sunt disponibile pentru comandă. În cazul în care produsele pe care le-ați comandat sunt epuizate sau nu mai sunt disponibile, vom încerca să vă contactăm pentru a aranja o rambursare sau o altă dată ulterioară pentru livrare. În plus, dacă produsele nu mai sunt disponibile, vă putem oferi produse de înlocuire de natură și calitate similare.

2.5 Stabilirea prețurilor

1. Prețurile de pe site se aplică numai produselor comandate prin intermediul site-ului. Prețurile de pe site sunt verificate în mod regulat pentru a ne asigura că acestea sunt corecte, dar, în mod inevitabil, uneori apar erori.
2. În cazul în care prețul unui produs este incorect, vă vom informa cu privire la eroare și vă vom oferi opțiunea de a continua comanda la prețul corect sau de a vă anula comanda.
3. Dacă confirmați că doriți să continuați, atunci, în sensul acestor Termeni și condiții de vânzare, acest lucru va fi tratat ca și cum ați fi trimis o altă comandă.

2.6 Plata

1. Prețurile indicate pe site includ toate taxele și impozitele plătibile pentru transportul local în cadrul destinațiilor de livrare. Este posibil să existe taxe și impozite suplimentare indicate la pagina de comandă pentru expedierea internațională.
2. Se pot aplica, de asemenea, taxe de livrare suplimentare în plus față de prețul pentru bunurile comandate - consultați Politica noastră de expediere și returnare, care este încorporată și face parte din acești Termeni și condiții de vânzare prin referință.
3. Toate plățile trebuie efectuate în momentul plasării comenzii prin intermediul facilităților de plată de pe site.
4. Nici o plată nu va fi considerată efectuată până când nu o primim în fonduri compensate și nu vom expedia bunurile până când nu primim plata integrală.
5. În cazul în care nu putem accepta comanda dvs. din orice motiv, vă vom rambursa orice sumă plătită de dvs. în legătură cu acea comandă. Dacă nu am preluat încă plata de pe cardul dvs. de debit/credit, atunci nu o vom face.

2.7 Proprietatea bunurilor

Bunurile vă aparțin odată ce am primit plata integrală pentru acestea și v-au fost livrate.

2.8 Livrare

Pentru detalii privind livrarea, vă rugăm să consultați Politica noastră de expediere și livrare.

2.9 Răspunderea noastră față de dumneavoastră

1. Pentru informații suplimentare cu privire la drepturile dumneavoastră legale și la modul în care acestea pot fi afectate de acești Termeni și condiții de vânzare, inclusiv această secțiune privind răspunderea noastră față de dumneavoastră, vă sfătuim să contactați agenția locală de protecție a consumatorilor sau autoritatea de reglementare.
2. Produsele disponibile pentru comandă prin intermediul acestui site sunt destinate achiziționării de către clienții consumatori numai pentru uz privat necomercial. Nu vom fi răspunzători față de dvs. (fie pentru încălcarea contractului, neglijență sau în orice alt mod) pentru nicio pierdere comercială, inclusiv, dar fără a se limita la pierderea profitului, pierderea veniturilor sau pierderea oportunităților de afaceri sau a contractelor, care rezultă din sau în legătură cu orice comandă pe care o plasați pentru orice produse sau orice produse furnizate sau care urmează să fie furnizate în cadrul oricărei comenzi.

2.10 Evenimente în afara controlului nostru

1. Nu suntem răspunzători față de dvs. pentru pierderile pe care le suferiți din cauza unui eveniment aflat în afara controlului nostru rezonabil. Dacă are loc un astfel de eveniment care afectează îndeplinirea obligațiilor noastre în temeiul unui contract încheiat cu dumneavoastră:
   1. vă vom anunța cât mai curând posibil; și
   2. obligațiile noastre vor fi suspendate, iar termenul în care trebuie să îndeplinim aceste obligații va fi prelungit pe durata evenimentului respectiv. În cazul în care evenimentul ne afectează capacitatea de a vă livra produsele, vom stabili împreună cu dvs. o nouă dată de livrare după încheierea evenimentului.

2.11 Dreptul dumneavoastră de a anula

Pentru drepturile dumneavoastră de anulare, vă rugăm să consultați Politica noastră de returnare.

Termeni generali

1. Toate comunicările dintre noi și toate contractele încheiate între noi vor fi făcute și desfășurate în limba engleză.
2. Nici dvs. și nici noi nu intenționăm ca acești Termeni ai site-ului web sau orice contract încheiat între dvs. și noi pentru furnizarea de bunuri sau servicii de către noi către dvs. să fie aplicabil de către oricine, cu excepția dvs. și a noastră. Acești Termeni ai site-ului, inclusiv Politica de confidențialitate, Politica privind modulele cookie, Politica de expediere și livrare și Politica de returnare (fiecare dintre acestea fiind menționată și încorporată în acești Termeni ai site-ului), constituie acordul complet dintre dvs. și noi cu privire la obiectul lor și înlocuiesc orice acord sau comunicare anterioară dintre noi.
3. Vă rugăm să rețineți că acești Termeni de utilizare a site-ului sunt reglementați de Legislația UE. Acest lucru înseamnă că un contract pentru achiziționarea de produse prin intermediul site-ului nostru și orice litigiu sau reclamație care rezultă din sau în legătură cu acesta vor fi reglementate de Legislația UE. Amândoi suntem de acord cu faptul că instanțele de Anglia și Țara Galilor va avea jurisdicție neexclusivă pentru a soluționa orice litigiu dintre noi. Cu toate acestea, este posibil să aveți drepturi suplimentare în calitate de consumator în conformitate cu legislația locală din țara în care locuiți. Prezenta clauză nu limitează sau exclude aceste drepturi și veți continua să beneficiați de ele.