Polityka prywatności Ecommerce Professionals Group LLC.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Ecommerce Professionals Group LLC ("Witryna", "my", "nas" lub "nasze") gromadzi, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe użytkowników.
informacje podczas odwiedzania, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupów w witrynie customay.com ("Witryna") lub komunikowania się z nami w inny sposób (łącznie jako
"Usługi"). Dla celów niniejszej Polityki prywatności "użytkownik" i "jego" oznaczają użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jest on klientem, osobą odwiedzającą witrynę internetową, czy też inną osobą.
innej osoby fizycznej, której dane zgromadziliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie jego informacji
zgodnie z opisem w niniejszej Polityce prywatności. Jeśli użytkownik nie wyraża zgody na niniejszą Politykę prywatności, nie powinien korzystać z Usług ani uzyskiwać do nich dostępu.
Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.
Zamieścimy zmienioną Politykę prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę "Ostatniej aktualizacji" i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.
W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkowników
Aby świadczyć Usługi, gromadzimy i gromadziliśmy w ciągu ostatnich 12 miesięcy dane osobowe użytkownika z różnych źródeł, jak określono poniżej
poniżej. Gromadzone i wykorzystywane przez nas informacje różnią się w zależności od sposobu interakcji użytkownika z nami.
Oprócz konkretnych zastosowań określonych poniżej, możemy wykorzystywać gromadzone przez nas informacje o użytkowniku w celu komunikowania się z użytkownikiem, świadczenia Usług, przestrzegania
wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub
inni.
Jakie dane osobowe gromadzimy
Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy na temat użytkownika, zależą od sposobu, w jaki użytkownik wchodzi w interakcję z naszą Witryną i korzysta z naszych Usług. Kiedy używamy terminu
"dane osobowe" odnoszą się do informacji, które identyfikują, odnoszą się do, opisują lub mogą być powiązane z użytkownikiem. Poniższe sekcje
opisują kategorie i konkretne rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych.
Informacje zbierane bezpośrednio od użytkownika
Informacje przekazywane nam bezpośrednio przez użytkownika za pośrednictwem naszych Usług mogą obejmować:
- Podstawowe dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.
- Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail, numer telefonu.
- Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające.
- Informacje o zakupach, w tym przeglądane, umieszczone w koszyku lub dodane do listy życzeń produkty.
- Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym informacje, które użytkownik zdecyduje się podać w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości
za pośrednictwem Usług.
za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od użytkownika bezpośredniego przekazania nam pewnych informacji o sobie. Użytkownik może zrezygnować z ich podawania
ale może to uniemożliwić użytkownikowi korzystanie z tych funkcji lub uzyskiwanie do nich dostępu.
Informacje gromadzone przez nas za pomocą plików cookie
Automatycznie zbieramy również pewne informacje dotyczące interakcji użytkownika z Usługami ("Dane o użytkowaniu"). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookie, piksele i
podobne technologie ("pliki cookie"). Dane o użytkowaniu mogą obejmować informacje o tym, w jaki sposób użytkownik uzyskuje dostęp do naszej Witryny i korzysta z niej oraz ze swojego konta, w tym o urządzeniu
informacje, informacje o przeglądarce, informacje o połączeniu sieciowym, adres IP i inne informacje dotyczące interakcji użytkownika z serwisem
Usługi.
Informacje uzyskiwane od stron trzecich
Wreszcie, możemy uzyskiwać informacje o użytkowniku od osób trzecich, w tym od sprzedawców i usługodawców, którzy mogą gromadzić informacje na nasz temat.
takich jak:
- Firmy obsługujące naszą Witrynę i Usługi, takie jak Shopify.
- Nasze podmioty przetwarzające płatności, które gromadzą informacje o płatnościach (np. konto bankowe, informacje o karcie kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetwarzania
płatności w celu realizacji zamówień użytkownika i dostarczenia mu zamówionych produktów lub usług, w celu wykonania umowy zawartej z użytkownikiem.
- Gdy użytkownik odwiedza naszą Witrynę, otwiera lub klika wysyłane przez nas wiadomości e-mail lub wchodzi w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub osoby trzecie, z którymi współpracujemy, możemy
automatyczne zbieranie określonych informacji przy użyciu technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne w sieci Web, zestawy programistyczne, biblioteki stron trzecich,
i ciasteczka.
Wszelkie informacje uzyskane od osób trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność
informacji dostarczanych nam przez strony trzecie i nie ponosimy odpowiedzialności za politykę ani praktyki stron trzecich. Więcej informacji można znaleźć w sekcji
poniżej, Witryny internetowe osób trzecich i łącza.
Jak wykorzystujemy dane osobowe użytkownika
- Dostarczanie produktów i usług. Używamy danych osobowych użytkownika do świadczenia mu Usług w celu wykonania zawartej z nim umowy,
w tym w celu przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień związanych z kontem użytkownika, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi czynnościami.
transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania kontem użytkownika w inny sposób, organizowania wysyłki, ułatwiania wszelkich zwrotów i wymian oraz umożliwiania użytkownikowi
recenzje postów.
- Marketing i reklama. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie materiałów marketingowych, reklamowych i promocyjnych.
komunikacji promocyjnej za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej, a także do wyświetlania reklam produktów lub usług. Może to obejmować korzystanie z
danych osobowych użytkownika w celu lepszego dostosowania Usług i reklam w naszej Witrynie i innych witrynach internetowych.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Używamy danych osobowych użytkownika w celu wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z możliwymi oszustwami, nielegalnymi lub niezgodnymi z prawem działaniami.
złośliwe działania. Jeśli użytkownik zdecyduje się korzystać z Usług i zarejestrować konto, jest odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa danych uwierzytelniających do konta. Jesteśmy wysoce
zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępu. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało
kompromis, prosimy o natychmiastowy kontakt.
- Komunikacja z użytkownikiem. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu zapewnienia mu obsługi klienta i ulepszania naszych Usług. Jest to zgodne z naszym prawem
w celu reagowania na potrzeby użytkownika, świadczenia mu skutecznych usług oraz utrzymywania z nim relacji biznesowych.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele innych witryn internetowych, nasza Witryna wykorzystuje pliki cookie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy w związku z zasilaniem naszego sklepu za pomocą Shopify, zobacz
https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do zasilania i ulepszania naszej Witryny i naszych Usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i
preferencji), w celu prowadzenia analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkownika z Usługami (w naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na administrowaniu, ulepszaniu i optymalizacji Usług).
Usługi). Możemy również zezwolić stronom trzecim i dostawcom usług na korzystanie z plików cookie w naszej Witrynie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam.
na naszej Stronie i innych stronach internetowych.
Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale można ustawić przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pośrednictwem przeglądarki
kontroli. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na wygodę użytkownika i może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych Usług,
w tym niektóre funkcje i ogólna funkcjonalność, mogą działać nieprawidłowo lub nie być już dostępne. Ponadto blokowanie plików cookie może nie być całkowicie
zapobieganie udostępnianiu informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
W jaki sposób ujawniamy dane osobowe
W pewnych okolicznościach możemy ujawnić dane osobowe użytkownika stronom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Takie
okoliczności mogą obejmować:
okoliczności mogą obejmować:
- Dostawcom lub innym stronom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta),
przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka).
- Z partnerami biznesowymi i marketingowymi, w tym Shopify, w celu świadczenia usług i reklamowania się. [[UWAGA DLA SPRZEDAWCY: WSTAWIĆ NASTĘPUJĄCE INFORMACJE
ZDANIE W PRZYPADKU KORZYSTANIA Z USŁUG REKLAMOWYCH SHOPIFY, TAKICH JAK SHOPIFY AUDIENCES]] [Na przykład używamy Shopify do obsługi spersonalizowanych reklam za pomocą
usługi stron trzecich]. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać informacje użytkownika zgodnie z ich własnymi zasadami ochrony prywatności.
- Gdy użytkownik kieruje, prosi nas lub w inny sposób wyraża zgodę na ujawnienie przez nas określonych informacji stronom trzecim, np. w celu wysyłki produktów lub za pośrednictwem
korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za zgodą użytkownika.
- Z naszymi podmiotami stowarzyszonymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy korporacyjnej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia udanej działalności.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym w celu odpowiedzi na
wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz
prawa naszych użytkowników lub innych osób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych (oznaczonych *) na temat
użytkownikom w celach określonych powyżej w części "W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkowników" oraz "W jaki sposób ujawniamy dane osobowe użytkowników":
Kategoria:
- Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre informacje o zamówieniach i kontach
- Informacje handlowe, takie jak informacje o zamówieniach, informacje o zakupach i informacje dotyczące obsługi klienta
- aktywność internetowa lub inna podobna aktywność sieciowa, taka jak Dane o użytkowaniu
Kategorie odbiorców:
- Sprzedawcy i strony trzecie, które świadczą usługi w naszym imieniu (takie jak dostawcy usług internetowych, podmioty przetwarzające płatności, partnerzy realizujący zamówienia, klienci).
partnerzy wspierający i dostawcy usług analizy danych)
- Partnerzy biznesowi i marketingowi
- Podmioty stowarzyszone
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych w celu wnioskowania o cechach użytkownika.
[[UWAGA DLA SPRZEDAWCÓW - WSTAW PONIŻSZY AKAPIT I LISTY, JEŚLI KORZYSTASZ Z USŁUG REKLAMOWYCH SHOPIFY, TAKICH JAK SHOPIFY AUDIENCES LUB ENGAGING
WE WSZELKICH INNYCH DZIAŁANIACH, KTÓRE MOŻNA UZNAĆ ZA "SPRZEDAŻ" LUB "UDOSTĘPNIANIE" DANYCH OSOBOWYCH LUB PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
DLA "REKLAMY UKIERUNKOWANEJ"]] W ciągu ostatnich 12 miesięcy "sprzedawaliśmy" i "udostępnialiśmy" (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe w celu
angażowanie się w działania reklamowe i marketingowe, jak poniżej.
Kategoria danych osobowych
- Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre informacje o zamówieniach i kontach
- Informacje handlowe, takie jak rejestry zakupionych produktów lub usług oraz informacje o zakupach
- aktywność internetowa lub inna podobna aktywność sieciowa, taka jak Dane o użytkowaniu
Kategorie odbiorców
- Partnerzy biznesowi i marketingowi
Zawartość generowana przez użytkownika
Usługi mogą umożliwiać użytkownikowi publikowanie recenzji produktów i innych treści generowanych przez użytkowników. Jeśli użytkownik zdecyduje się przesłać treści generowane przez użytkowników do dowolnego publicznego
w obszarze Usług, treści te będą publiczne i dostępne dla każdego.
Nie kontrolujemy, kto będzie miał dostęp do informacji, które użytkownik zdecyduje się udostępnić innym, i nie możemy zapewnić, że strony, które mają dostęp
do takich informacji będą szanować prywatność użytkownika lub dbać o ich bezpieczeństwo. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo jakichkolwiek informacji podawanych przez użytkownika.
publicznie dostępnych, ani za dokładność, wykorzystanie lub niewłaściwe wykorzystanie jakichkolwiek informacji ujawnionych lub otrzymanych przez użytkownika od osób trzecich.
Strony internetowe i linki stron trzecich
Nasza Witryna może zawierać łącza do witryn lub innych platform internetowych obsługiwanych przez strony trzecie. W przypadku korzystania z łączy do witryn niepowiązanych lub niekontrolowanych przez nas,
Obsługiwane przez Shopify
www.shopify.com
Nasza Witryna może zawierać łącza do witryn lub innych platform internetowych obsługiwanych przez strony trzecie. W przypadku korzystania z łączy do witryn niepowiązanych lub niekontrolowanych przez nas,
należy zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność i bezpieczeństwo użytkowników.
bezpieczeństwo takich stron, w tym dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znalezionych na tych stronach. Informacje podawane przez użytkownika na publicznych lub półpublicznych
miejsca, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub
użytkownikom tych platform stron trzecich bez ograniczeń co do korzystania z nich przez nas lub przez stronę trzecią. Zamieszczenie przez nas takich linków samo w sobie nie oznacza żadnego
zatwierdzania treści na takich platformach lub ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków ujawnionych w Usługach.
Dane dotyczące dzieci
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli użytkownik jest rodzicem lub
opiekun dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, może skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać, aby zostały one
usunięte.
Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, że "udostępniamy" lub "sprzedajemy" (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie)
danych osobowych osób poniżej 16 roku życia.
[[UWAGA DLA SPRZEDAWCÓW: NALEŻY SKONSULTOWAĆ SIĘ Z RADCĄ PRAWNYM, JEŚLI WITRYNA KONCENTRUJE SIĘ NA DZIECIACH LUB JEST SKIEROWANA DO DZIECI, PONIEWAŻ BARDZIEJ SZCZEGÓŁOWE UJAWNIENIA MOGĄ
BE REQUIRED.]] Bezpieczeństwo i przechowywanie informacji o użytkowniku
Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować "doskonałego bezpieczeństwa". Ponadto wszelkie informacje
wysyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przesyłania poufnych lub wrażliwych informacji.
informacje do nas.